Korduma kippuvad küsimused (nt apteegipood)

Korduma kippuvad küsimused Seemoto kohta

Apteegipood - olen soetanud uue apteegi, kuidas ma saan Seemoto sinna kaasa?

Kui apteegitehing on lõpule viidud ja vanas apteegis on Seemoto kasutamisel on õigeaegne kokku leppida Seemototemperatuuri jälgimise jätkamine. Kui müügikuupäev on teada, on soovitav aegsasti Seemoto klienditeenindusega ühendust võtta. (e-posttugi @seemoto.com). Meie klienditeenindaja võtab ühendust huvitatud osapooltega, pakub juhtumipõhiselt välja olukorrale parima lahenduse ja toetab Seemotopraktilistes küsimustes, mis on seotud Microsoft Dynamics AX-süsteemi üleandmisega.

Optimaalselt tuleks apteegipoodi juhtida nii, et vanas apteegis toimiv süsteem jääks sinna (kui uus proviisor võtab Seemoto kasutusele) ja uus süsteem toimetatakse uude apteeki (kui seda seal veel ei ole). SeemotoTugimeeskond aitab selle korraldusega.
Seemoto Seega on võimalik vanas apteegis üle anda otse uuele proviisorile kui sellisele. Sellisel juhul kaardistatakse ainult võimalikud muudatused süsteemis ja kasutajaandmetes.
Kui uus apteeker ei jätka Seemotoga ja seadmed on renditud, tuleb see tagastada Seemotoklienditeeninduse aadress. Kui seade on ostetud teie enda omana ja jääb seetõttu mittevajalikuks, saab selle ka meile tagastada, sel juhul hoolitseme selle õige ringlussevõtu eest.

Ma lähen pensionile, kuidas ma saan Seemoto vallandada?

Mida pakume apteekidele Seemototeenused hõlmavad kõiki etappe alates kasutuselevõtmisest kuni teenusest loobumiseni. Kui soovite lõpetada Seemototeenindus, palun saatke selle kohta e-kiri klienditeeninduse e-posti aadressiletugi @seemoto.com. Tugimeeskonna kontohaldur võtab teiega ühendust ja lepib kokku praktilised meetmed üksikasjalikumalt.

Kui seadmed on renditud, siisneed tuleb taastada Seemotoklienditeeninduse aadress. Kui seade on ostetud teie enda omana ja jääb seetõttu mittevajalikuks, saab selle ka meile tagastada, sel juhul hoolitseme selle õige ringlussevõtu eest.

Seemoto ei näita temperatuure, mida teha?

Kuigi Seemoto on osutunud väga usaldusväärseks süsteemiks ja traadita andurite kommunikatsiooni usaldusväärsus on väga kõrge, välja arvatud erandlikes olukordades, nii et mõnikord võib siiski esineda probleemseid olukordi. Seemoto-klienditeenindus aitab nendega, kuid enne meiega ühenduse võtmist saate ise teha mõned lihtsad asjad.

SeemotoAndurid suhtlevad pääsupunktiga juhtmevabalt. Tavaliselt töötab ühendus usaldusväärselt pärast seadme paigaldamist headesse kohtadesse vastavalt meie juhistele. Siiski on võimalik, et ühendus katkeb hetkega. Sellel võib olla mitu põhjust.

Traadita lühilainesignaal ei läbi korralikult vedelaid, metall- ega raskeid konstruktsioone. See läbib peamiselt peegeldust läbi seinte. Ruumist ruumi läbib see kõige tõenäolisemalt ukseava ja ruumide vahelised läbiviigud või struktuurid, näiteks elektrijuhtmed. Inimene on peamiselt vedelik ja kui näiteks kaks inimest jäävad külmkapi ees sobivasse kohta rääkima, võib anduri ühendus tugijaamaga hetkeks katkeda.

Iga üksuse põhivaade näitab, kui kaua on möödunud seadme viimasest saatmisest. Kui teie viimasest saadetisest on möödunud vähem kui tund, ei tohiks te midagi ette võtta. Tõenäoliselt naaseb andur liinidele iseenesest. Kui andur on olnud võrguühenduseta nt. kaks tundi, tasub kontrollida, kas sellele on mingit selgitust.

Esimene asi, mida peaksite tegema, on kontrollida, et:
• Andur ei ole tagaplaadilt eemaldatud
• andur ei ole liikunud külmkapi taha
• tooted ei ole andurisse pakitud (alati oleks hea, kui anduri ümber oleks mõni sentimeeter tühja ruumi)
• tugijaam on elektri küljes ja selle ette ei pakita ühtegi kaupa

Kui leiate ühenduse katkestamise kohta selgituse, parandage see. Samal ajal tasub andur ka üheks minutiks tagaplaadilt lahti ühendada. Seda saab teha ka siis, kui te ei leia selget põhjust. Anduril ei ole eraldi toitelülitit, kuid selle tagaplaadil on magnet, mis toimib omamoodi toitelülitina. Andur kontrollib magneti olemasolu iga minut. Niisiis, kui ühendate anduri tagaplaadist lahti ja ühendate selle kohe uuesti sisse, ei märka see, et see on üldse lahti ühendatud. Andur vilgub paremas ülanurgas punast LED-i pärast tagaplaadilt eraldumise tuvastamist. Seejärel, kui vajutate andurit tagasi tagaplaadile, vilgub see 15 sekundi jooksul roheline LED, kui see ühendub pääsupunktiga, või punane LED, kui see ei saa pääsupunktist vastust.

Pange tähele, et anduril kulub veidi aega, et saata kõik oma sisemällu salvestatud mõõtmised. Eriti juhul, kui andur on olnud pikemat aega võrguühenduseta. Nii et kui näete, et andur vilgub rohelist LED-i, et anda märku, et liitute, ärge muretsege isegi siis, kui mõõtmed pole nähtavad Seemotokättetoimetamine kohe pärast seda.

Allpool on Youtube'is õppevideo kõige tavalisemate juhtumite kohta ja üksikasjalikumad juhised selle kohta, mida saate ise nende parandamiseks teha. Järgides kasutusjuhendit, tagate süsteemi töökindluse.

Kui teil on endiselt meeles küsimus, millele te ei leidnud vastust, võtke meiega ühendust Seemototugimeeskond, kes aitab teid kõigis küsimustes, mis teil võivad tekkida seoses Seemoto kasutamisega.

Kontakt Seemoto-Tugi

​Korduma kippuvad küsimused (nt apteegipood)​​

Korduma kippuvad küsimused Seemoto kohta

Seemoto Apteekidele

Korduma kippuvad küsimused (nt apteegipood)